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Telefoninkasso

Der Entwicklungstrend ist eindeutig: Die Zahlungsmoral in Deutschland verschlechtert sich zunehmend.

Und die Praxis zeigt: Wer nicht mit Schuldnern das persönliche Gespräch sucht, Vereinbarungen trifft und Grenzen setzt, bekommt als letztes sein Geld.

Deshalb sind viele Unternehmen dazu übergegangen, Telefoninkasso ins Forderungsmanagement mit einzubauen. Erfahrungsgemäß lassen sich mit dieser Methode je nach Branche 20 bis 80% der Debitoren zur schnellen Zahlung bewegen. Ziel ist es also, über einen besseren Kundenkontakt eine erhöhte Unternehmensliquidität durch geringere Kosten und höheren Forderungsausgleich zu schaffen.

Allerdings ist dazu eine professionelle Gesprächsführung am Telefon unabdingbar – und die können Sie sich aneignen! pdf-download

Ihr Vorteil

Sie erhalten bzw. erreichen durch das Telefoninkasso-Training:

Die Botschaft des Telefoninkassos lautet:

„Wir rufen an, damit wir jetzt eine Zahlungsvereinbarung für die offene Rechnung finden. Dies ist ein Entgegenkommen von uns als Unternehmen.
Sie als Kunde sind uns wichtig
! Wir wollen, dass Sie keine Unannehmlichkeiten bekommen (z. B. weitere Mahngebühren, Kosten der Vollstreckung etc.) und möchten mit Ihnen weitere Geschäfte machen.“


Telefoninkasso-Trainer Dietmar Bouwmann
Dietmar Bouwmann
Telefoninkasso-Trainer